Политика за поверителност

Как защитаваме Вашите лични данни

Последна актуализация: януари 2025

1. Обща информация

flonteresh се ангажира да защитава поверителността на личните данни на нашите клиенти. Настоящата политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашата лична информация в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Нашето обещание: Вашите лични данни никога няма да бъдат продадени на трети страни или използвани за цели, различни от предоставянето на нашите услуги.

2. Какви данни събираме

Събираме само информацията, необходима за предоставяне на качествени услуги и поддържане на контакт с Вас:

Основни данни:

  • Име и фамилия
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес
  • Възраст

Здравни данни:

  • Физическо състояние
  • Хранителни предпочитания
  • Медицински ограничения
  • Фитнес цели

3. Как използваме данните

Вашите лични данни се използват единствено за следните цели:

1

Предоставяне на услуги

Създаване на персонализирани фитнес и хранителни програми

2

Комуникация

Свързване за записи, консултации и проследяване на прогреса

3

Подобряване на услугите

Анализиране на ефективността и адаптиране на програмите

4. Съхранение и защита

Прилагаме най-високи стандарти за защита на Вашата информация:

🔒

Криптиране

Всички данни се съхраняват в криптиран формат

🛡️

Ограничен достъп

Само упълномощени служители имат достъп

💾

Резервни копия

Редовни и сигурни резервни копия

Срок на съхранение:

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за предоставяне на услугите, или до момента, в който поискате изтриването им. Максималният срок е 5 години след прекратяване на услугата.

5. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно Вашите лични данни:

Право на достъп

Можете да поискате копие от всички Ваши лични данни

Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни данни

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на Вашите данни

Право на ограничаване

Можете да ограничите обработката на данните

Право на преносимост

Можете да получите данните в структуриран формат

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката

6. Cookies и проследяване

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация относно използването на cookies, моля прегледайте нашата Политика за cookies.

Забележка: Можете да управлявате настройките за cookies чрез браузъра си по всяко време.

7. Контакт и жалби

За въпроси относно обработката на лични данни или за упражняване на Вашите права, моля свържете се с нас:

Как да се свържете с нас:

  • • Чрез контактната форма на нашия уебсайт
  • • Писмено заявление с описание на заявката
  • • При необходимост ще поискаме документ за самоличност

Срок за отговор: Ще отговорим на Вашата заявка в рамките на 30 дни от получаването й. Ако имате жалба относно обработката на Вашите лични данни, можете да се обърнете към Комисията за защита на личните данни.

8. Промени в политиката

flonteresh си запазва правото да актуализира настоящата политика за поверителност при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а при съществени изменения ще уведомим клиентите чрез електронна поща. Препоръчваме да преглеждате политиката периодично.